תעודת אחריות  

• חברת פרומיס מעניקה אחריות מלאה על מוצרי ריהוט במשך שנה החל ממועד אספקת המוצרים לבית הלקוח\ה, ובצירוף חשבונית מס או טופס הזמנה מקורי המעידים על הרכישה.·    

 

• החברה שואפת לכך שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, , ייתכנו מקרים בהם קיים ליקוי כלשהוא באי אלו מהמוצרים. במקרה כזה, זכאי הרוכש לפנות לחברה ולהתריע על כך.

 

• אחריות זו ניתנת רק עבור תקלות שנגרמו כתוצאה מתהליך הייצור או כתוצאה מאיכות חומר הגלם. האחריות אינה חלה על פריטים אשר אוחסנו באופן שגוי, אשר נעשה בהם שימוש לא ראוי, שימוש לרעה או שינוי.

​

• האחריות תקפה רק במקרה של שימוש ביתי ברהיט ושלא נעשה בו שימוש מסחרי.(בתי קפה, מסעדות, מרכזי מכירות , בתי מלון וכו'.) 

 

• כמו כן, האחריות מותנית בכל אלה:

        > הרהיט מוקם בתנאי מזג האויר המתאימים לו.
        > לא בוצע שימוש בחומרי ניקוי העשויים מחומרים ממיסים,

           או לא מותאמים לחומר הרהיט.
        > פגיעה מכוונת או שאינה מכוונת במוצר, שימוש רשלני במוצר.
        > שינוי בטקסטורה או בקעים טבעיים של העץ.
 

•  לא תינתן אחריות על רהיט בעת הרכבה עצמית / הובלה ע"י הלקוח, ניתן לבדוק את הפריט לפני איסוף. 

 

• החברה בהתאם לפגם תפעל על פי שיקול דעתה לתיקון ו/או החלפת המוצר, בהתאם לכך, החברה תחליף ו/או תתקן את החלק שתיקונו ו/או החלפתו נדרשת. ​לחברה קיימת הזכות לבחור בין תיקון הרהיט, החלפתו או החלפת חלק ממנו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. בכל מקרה של תיקון הרהיט, החברה מתחייבת להשיבו למצבו טרום הקלקול.